Términos y condiciones
Disposiciones generales
Información y Obligaciones del Vendedor
Dispensadores Eléctricos SA de CV ("Servimatic"), con domicilio en Av 60 Diagonal No. 500 x 61 y 63 Parque Industrial Yucatán. Mérida, Yuc., es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.
Aceptación de los términos y condiciones.
Cada vez que ingreses a esta página de internet https://tuservimatic.com/es (la "Página") proporcionada por Servimatic, y hagas uso de la misma como cliente ("Cliente"), aceptas los términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por Servimatic, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.
Objeto de la página
El uso de esta Página será exclusivamente para que como Cliente, consultes de manera personal la información relacionada a los productos que Servimatic pone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de Servimatic.
Obligaciones del cliente
Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:
Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.
Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.
Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.
Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.
No acceder a través de la Página a información de terceros.
No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.
No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.
Actualización de la información
Servimatic podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la página a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan, a través del chat en vivo o por teléfono al 01800 8369614
Comunicación con el cliente
Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.
Disposiciones sobre la compra de productos
Condiciones de Compra
Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra venta de productos al por menor y las disposiciones fiscales aplicables.
Servimatic realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto.
Con la finalidad de beneficiar al mayor número posible de clientes, Servimatic puede optar en todo momento por vender a cada cliente un número máximo de productos del mismo tipo.
Moneda de la operación
La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.
De la calidad y características de los productos ofrecidos
Servimatic vende a través de la Página los productos ofrecidos que se muestran para su venta en línea en el catálogo. Las características de cada producto serán descritas dentro de la Página, por lo que Servimatic se obliga, en caso de una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción.
Así mismo, cabe destacar que el servicio de entrega a domicilio de los productos por medio de DHL no incluye servicio de instalación ni servicio de corte de ningún tipo, ambos servicios deberán solicitarse por separado directamente con el ejecutivo de ventas en línea dependiendo de la forma de entrega.
Del precio de los y productos ofrecidos
Los precios de cada uno de los productos ofrecidos, y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados dentro a través de la Página; dichos precios serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto del que se trate. Servimatic podrá ofrecer precios y ofertas para la venta de productos en esta Página que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en Distribuidores autorizados, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de compraventa realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo Servimatic se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta Página para las transacciones realizadas con alguno de nuestros distribuidores.
Pago de los productos
Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles en Servimatic y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. Servimatic en ocasiones podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en este portal.
Servimatic podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.
En caso que exista alguna variación entre la información proporcionada dentro de esta Página, la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente y la información recopilada al momento de entregar la mercancía en Tienda, Servimatic podrá suspender la entrega de la mercancía hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.
Formas de pago:
- Openpay
- Compropago
- Paypal
Comprobante de compra
Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, en las próximas 24 horas hábiles usted recibirá un correo por parte de uno de nuestros ejecutivos en línea confirmando el pago y el número de guía para poder rastrear su pedido.
Entrega y recepción de los productos
Nuestros envíos son por DHL, el tiempo máximo para que recibas tus productos en el domicilio por medio de DHL son de 3-10 días dependiendo de la zona del país a partir de la fecha en la que recibiste tu correo electrónico donde se te notifica que tu orden está en tránsito.
Al recibir tus productos, independientemente de la opción de entrega que hayas elegido, deberás firmar los folios de entrega y realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc.
Protección de datos personales
Tu privacidad es muy importante para Servimatic. Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página, son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, brindar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviarte información promocional de Servimatic. Para saber más sobre la manera en que obtenemos, utilizamos, compartimos o almacenamos tus datos personales, favor de consultar el Aviso de Privacidad de Servimatic que se encuentra dentro de la página: https://tuservimatic.com/es/aviso-de-privacidad
Contáctanos
En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la Página, de los productos ofrecidos, o bien, de tu transacción de compra, puedes contactarnos al teléfono 01800 836 9614 o directamente al (999)196 1259 y (999)1961174